揚生慈善基金會×臺灣師範大學教育心理與輔導學系
 

當大學生走進銀齡族的數位日常

2020年，揚生慈善基金會和臺灣師範大學教育心理與輔導學系啟動實習合作。一開始，這只是一個讓學生認識銀齡族的小嘗試。沒想到，這段合作默默來到第六年，成為「銀齡數位學習設計師」的培育基地。

圖說：學生得以進入課程與銀齡族直接互動，有機會接觸夠更多樣貌的銀齡族。

教育心理專業在銀齡場域落地

揚生的自癒力教室、青銀交流工作坊與〈銀齡樂活節〉街頭劇，是學生走出教室、走近銀齡族群生活的第一個現場。他們第一次近距離觀察60歲以上族群，怎麼聽課、怎麼和同桌聊天、怎麼和不同世代的大學生互動，也跟著揚生夥伴學習高齡教案設計。

學生分享：我發現對長輩的引導語必須非常清楚，很多時候他們不是不願意配合，而是沒弄懂要做什麼。分享後最好能回顧每個人的重點，讓他們感覺自己有付出、被尊重、被記住。

圖說：《自癒力卡進來》雖是針對銀齡族設計的桌遊，然而健康的知識與體驗是不分年齡的，透過桌遊互動，學生有機會更了解高齡者的健康識能及關注的事物。

疫情那幾年，實體活動被迫按下暫停鍵，【揚生旺來】LINE頻道成了銀齡族學習的新場域。我們開始和學生討論，銀齡族看得懂怎樣的畫面？怎麼寫，會讓他們願意點進去？什麼示範動作，可以讓他們坐在螢幕前也跟得上？實體小聚又要怎麼和線上活動串接？

學生寫腳本、錄podcast，也上鏡示範舞蹈動作，原本寫在實習作業裡的點子，變成在LINE中推播、會被銀齡族點開的內容與服務，「銀齡數位學習設計師」這個角色也慢慢成形。

圖說：讓學生參與影片企劃，並到錄音室錄製podcast，完整體驗揚生如何製作適合銀齡族的數位內容。

學生在這裡學會的事

六年來，揚生與心輔系一起替學生設計出一條很具體的學習路徑，從使用者洞察、內容設計，到數位旅程與場域驗證，全部都要親自走過。對學生來說，這不是單純到機構實習，而是一個可以寫進履歷的專案。

學生分享：我能和督導、長輩一起討論和設計東西，我是被放在平等的位置上的，能被這樣慎重對待，是很珍貴的經驗。

圖說：揚生很用心規劃學生的實習內容，會有督導及專案管理人帶領整個實習過程。

陪伴的意義

當然，在這六年實習中，最重要的是銀齡族的感受。有位參加者表示「這些年輕人願意坐下來，慢慢聽我說用【揚生旺來】LINE遇到什麼困難、很有耐心教我怎麼用，也說之後的設計會把我的意見考量進去，我的聲音被聽見了，很感動。」

也有鐵粉活動的參加者分享「這些年輕人都很有活力，帶我們互相凝視、跟著模仿對方的動作跳舞，現場很好玩也很熱鬧。後來又跟大家分享自己的人生故事，一起蒐集幸福卡牌，我就覺得，可以來參加這種活動很有意義。」

讓台灣人幸福變老的安心感

六年來，揚生提供真實場域，心輔系帶來專業與年輕眼睛，長輩則給出最珍貴的回饋，我們做的不只是學術與實務連結，更是讓台灣人能健康幸福變老的安心感。接下來，我們將繼續邀請更多學生、銀齡族，一起在自癒力數位化的路上，一起走得更遠。

學生在【銀齡樂活節──幸福大飯店】全台巡迴體驗展擔任解說員，更了解活動設計，同時串聯體驗民眾的需求樣貌。

國立臺灣師範大學教育心理與輔導學系

吳昭容 優聘教授

本系（國立臺灣師範大學教育心理與輔導學系）自2020年起，與揚生慈善基金會展開實習合作，每年皆有三至五位非師培學生在畢業前走進基金會，進行為期一學期的職場實習。六年來，基金會團隊始終以充滿創意與熱情的方式，陪伴實習生探索與長輩互動的各種可能。從COVID-19疫情期間嘗試Podcast製播，到每一年不斷發展嶄新的實習內容，都讓學生深刻感受到團隊的活力與用心。

對實習生而言，這不只是一段學習經驗，更是一場重新認識長輩的旅程。許多學生在實習日誌中提到，與長輩的真實互動打破了原有的刻板印象，也讓他們在實務中培養出更深的同理心與敏銳的觀察力，成為未來走向助人專業的重要養分。

圖說：讓學生參與影片企劃，及影片製作。上圖為邀請學生一起錄製【揚生旺來】相揪來跳舞系列。